Discord’u bilmiyor olabilirsiniz. Veya bunu biliyor olabilirsiniz ve bunun pazarlamacılarla ne ilgisi olduğunu merak ediyorsunuz. Sonuçta, oyuncular için değil mi? Bir zamanlar durum buydu, ama artık değil.
Discord, 2015 resmi lansmanından bu yana önemli ölçüde gelişti. Bir zamanlar yalnızca kendini işine adamış oyuncular için bir araç olan bu araç, artık etkileyiciler ve hobi sahipleri de dahil olmak üzere çok çeşitli gruplar için popüler bir temel. Bu platform, Facebook, Twitter veya Instagram gibi daha bariz platformlara alternatif arayanlar için harika.
Kitleleriyle iletişim kurmanın farklı bir yolunu isteyen pazarlamacılar için Discord tam da aradıkları şey olabilir.
Önerilen makale: girişimci nedir hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Uyuşmazlık Nedir?
Discord, video, ses ve metin iletişim hizmetlerinin bir kombinasyonunu kullanan bir VoIP sistemidir. Genellikle Slack ile karşılaştırılır ve mesajlaşma sistemi benzer şekilde çalışır.
Discord, Stan Vishnevskiy ve Jason Citron’un buluşuydu. Başlangıçta, sadece oyun topluluğundaki diğer kişilerle konuşmanın bir yolunu istediler. Discord, aylık 100 milyondan fazla aktif kullanıcıya sahiptir ve büyümesi hiçbir azalma belirtisi göstermemektedir.
Çok yönlü platform aynı zamanda topluluğa da güçlü bir şekilde odaklanıyor: Discord’un artan popülaritesini artırmaya yardımcı olan topluluklar oluşturma yeteneği.
Kurucuların kendilerinin de söylediği gibi Discord, çalışma grupları, sanat toplulukları ve yürüyüşçüler dahil olmak üzere çeşitli gruplar tarafından kullanılıyor. İlgi alanlarını paylaşmak veya bir kitle oluşturmak/büyütmek için bir topluluk arayan herkes bir Discord hesabı oluşturabilir ve başlayabilir.
Anlaşmazlık Nasıl Çalışır?
Çoğu çevrimiçi uygulama gibi, Discord da bir indirme ile başlar. Sadece cihazınızı seçin. Örneğimde Windows dizüstü bilgisayarımı kullanıyorum, ancak Android, iOS, Linux ve macOS ile uyumlu.
Discord’u indirdikten sonra, başlatmak için kurulum dosyasını açın. Discord daha sonra tüm güncellemelerden geçecek ve arayüzün başlaması için birkaç dakika beklemeniz gerekebilir. Başladıktan sonra, Discord’un en son özellikleri ve güncellemeleri hakkında bir genel bakış elde edeceksiniz. Bunlar şunları içerir:
Mobil cihazda ekran paylaşımı. Ekran paylaşımı, iletişim kurmanıza, video izlemenize ve tabii ki oyun oynamanıza olanak tanır. Sesli aramalara da katılabilirsiniz.
Geliştirilmiş satır içi yanıtlar. Bu, doğrudan metin kanalınızda bir mesaja basıp birine yanıt verebileceğiniz anlamına gelir. Bu, konuşma akışlarına yardımcı olur ve müşteri sorularına yanıt vermek isteyen işletmeler için bariz bir avantajdır.
“Krisp” gürültü önleme. Biriyle sohbet ederken bazen arka planda duyduğun sinir bozucu yemek yeme seslerini biliyor musun? Eh, bu son güncelleme ile gitti. Bu özelliği ses kanalında bulacaksınız.
Kural taraması. Üye olarak kaydolmadan önce topluluk üyelerinin sunucunuzun kurallarını görmesine izin verin.
Son olarak, Discord faresiz hale geldi, bu da onu çoklu görev yapmak isteyenler için ideal hale getiriyor.
Anlaşmazlık Özellikleri
Discord’u dizüstü bilgisayarınıza indirdiyseniz, başlattığınızda ve Discord arayüzünü gördüğünüzde otomatik olarak başlayacaktır. Oradan, aşağıdakileri anında kontrol edebilirsiniz:
Çevrimiçi arkadaşlarınız var.
Bekleyen arkadaşlık istekleriniz var.
Doğrudan mesajlarınız var.
Orada da bir gelen kutusu ve grup DM’leri gönderme seçeneği bulacaksınız.
Seçenekleri Keşfetmek
Sol tarafta, daha yakından tanımak isteyeceğiniz bir dizi düğme var.
Sesli sohbet için “W” düğmesini seçin.
Soldaki yeşil-beyaz düğmeyi tıklayarak toplulukları keşfedin. Bu size oradaki topluluklar ve şirketinizin uygun olup olmayacağı hakkında bir fikir verecektir. Beş ana kategori vardır:
müzik
eğitim
Bilim ve Teknoloji
eğlence
oyun oynamak
Sunucu Oluşturma
Discord hakkında bir şey biliyorsanız, bunun tamamen sunucularla ilgili olduğunu bileceksiniz. Nasıl kurarsınız?
Bir sunucuyu başlatmak veya sunucuya katılmak için artı işaretli yeşil düğmeyi arayın. Bu, sayfanın sol tarafındadır. Başlatmak için tıklamanız yeterli.
Davet alırsanız oradan katılabilirsiniz. Bir kez başlattığınızda, oyun, arkadaşlar veya bir çalışma grubu için bir sunucu oluşturma seçeneğiniz olur.
Bu üçünden farklı bir amaç için “Kulüp ve Topluluk” veya “Ben ve arkadaşlarım” seçeneğini seçin. Bu sizi bir sonraki sayfaya götürecektir.
Ardından, bir resim ekleyerek ve sunucunuzun adını seçerek görünümü özelleştirmeye başlayabilirsiniz.
Bitirmek için “Oluştur”a tıklayın.
Ayarlamak birkaç saniye sürecektir. Daha sonra bir karşılama mesajı alacaksınız. Artık arkadaşlarınızı davet etmeye ve sunucunuzu kişiselleştirmeye hazır olacaksınız.
Sunucunuzu özelleştirmek için:
“Sunucunuzu kişiselleştirin” seçeneğini seçin. Bu bağlantı sizi “satıcıya genel bakış”a götürecektir.
Burada ayarlarınızı daha da özelleştirebilirsiniz.
Discord Kanalı Başlatma
Kanallar, normal bir forumda göreceğinize benzer ve belirli bir konu hakkında konuşmak için bir alan sağlar. Bir ses veya metin kanalı seçebilirsiniz. Bir kanal başlatmak için:
Kanal paneline gidin.
“Ses kanalları”nın altında “Kanal oluştur” veya “Kategori oluştur” seçeneğini bulun.
Bir isim ver.
“Oluştur”u tıklayın.
Roller
Birine yönetici üye olması için izinler vermek istediğinizi varsayalım. Bir rol eklemeniz gerekecek.
Rol eklemek için:
Sunucu adınızın yanındaki oku bulun (sunucu adınız arayüzün sol tarafında üst kısma yakın olmalıdır).
“Sunucu ayarları”na ilerleyin.
“Roller”i seçin ve ardından yanındaki artı işaretini tıklayın.
Ayrıntıları ekleyin.
Resmi Discord web sitesinde daha kapsamlı bir eğitim bulacaksınız.
Birleştirmek
Bu seçenek botlar ve uygulamalar eklemenizi, web kancaları oluşturmanızı ve kanalları takip etmenizi sağlar. Başlamak için düğmeye tıklamanız yeterli.
Discord’u İşletme Olarak Kullanmanın 4 Yolu
Artık temel özellikleri bildiğinize göre, Discord’u bir işletme olarak nasıl kullanabileceğiniz hakkında daha fazlasını burada bulabilirsiniz.
İlk bakışta kategorileri sınırlı bulabilirsiniz, ancak birçok marka Discord’u başarıyla kullanıyor. İşte bazı örnekler:
Adobe’nin Discord grubu, kullanıcıların eleştiri almasına, soru sormasına ve komisyon bulmasına olanak tanır.
Newegg, en son teklifleri bulabileceğiniz, soruların yanıtlarını alabileceğiniz ve daha fazlasını yapabileceğiniz bir Discord grubuna sahiptir.
Akış araçları ve yazılımı sağlayan Streamlabs’ın ayrıca bir Discord hesabı vardır. Discord sunucuları öğreticiler, genel sohbet ve çok daha fazlasını sağlar.
Discord, işinize yardımcı olmak ve topluluğunu büyütmek için mükemmel bir potansiyele sahiptir.
Etkileşimi Teşvik Edin
Etkileşim, işinizi kurmak için çok önemlidir. Müşterilerinizin veya potansiyel müşterilerinizin sizi tanımasına izin vermek, güveni artırır ve zamanla sadakati besler. Ancak, müşteri deneyiminin avantajları burada bitmiyor. Etkileşimi etkinleştirmek ayrıca:
Müşteri ve marka deneyimini geliştirir.
Markanızı/hizmetinizi şekillendirmenize ve geliştirmenize olanak tanıyan müşteri geri bildirimleri ve içgörüler elde etmenizi sağlar.
Discord etkileşimi nasıl sağlar? Birden fazla kanal aracılığıyla ve bu belki de onunla ilgili en iyi şeylerden biri.
Daha önce de belirttiğim gibi, müşterilerle görüntülü, sohbet veya metin yoluyla doğrudan konuşabilirsiniz. Ya da sunucularınız ve belirli kanallar aracılığıyla müstakbel müşterilere ulaşmaya başlayabilirsiniz.
Etkinliği İzleme
Daha yeni bir özellik, Discord sunucu bilgileridir. Görüşlerinizi (veya verilerinizi) inceleyerek şunları daha iyi anlayabilirsiniz:
sunucu üyelerinizin nereden geldiği
üye tutma numaraları
kanallar ve diğer üyelerle etkileşim
hedef kitlenizin coğrafyası
Verilerinizi günlük, haftalık ve aylık olarak toplayabilir ve ayrıca daha fazla analiz için bir CSV dosyasına aktarabilirsiniz.
Markanızı Topluluklarla Tanıtın
Daha büyük üye gruplarını çekebileceğiniz bir topluluk alanı oluşturmayı hedefliyorsanız, bir topluluk başlatmak isteyeceksiniz.
Bunu yapmak için:
“Topluluğu etkinleştir” seçeneğini bulana kadar sunucu sayfanızın sol tarafını aşağı kaydırın. Bu, sayfayı başlatacak. Ayrıca bu sayfadan “Sunucu içgörüleri” ve diğer araçlara erişebilir ve sunucu keşfine başvurabilirsiniz. Ancak, bir topluluk oluşturmaya odaklanmak istiyoruz.
“Bir topluluk mu oluşturuyorsunuz?” başlık, mavi bir “başla” düğmesi bulacaksınız.
Buradan üç adım vardır:
Güvenlik kontrolleri (e-posta doğrulaması)
Temel bilgileri ayarlama
Son rötuşları ekleme
Müşteri SSS’lerini Yanıtlayın
Müşterilerin SSS’lerini bir sunucu kurup orada listeleyerek yanıtlayabilirsiniz. Makaledeki talimatları uygulamanız yeterlidir. Bunu yapmanın başka bir yolu da bir bot kullanmaktır.
Üçüncü taraf uygulama botlarını kullanabilirsiniz. Ancak bu, Discord hesabınıza erişmelerine izin vermek anlamına gelir, bu nedenle bu konuda rahat değilseniz bir sonraki yönteme geçin.
Yüklemeniz için hazır birkaç SSS botu vardır. Aşağıda birkaç popüler olanı listeledim.
Ancak bunlar tavsiye niteliğinde değildir ve her zaman olduğu gibi üçüncü taraf komut dosyalarını kullanmadan veya hesabınıza izin vermeden önce dikkatli olmalısınız.
En iyi GG
Anlaşmazlık Bot Listesi
GitHub (Andreas Gassman)
Biraz kodlama deneyiminiz varsa, bir bot da oluşturabilirsiniz. Bunu Python ile yapabilirsiniz. Bu yöntemi kullanmak için:
Giriş yapın. Uygulama sayfasına gidin ve “Yeni uygulama” düğmesini başlatın.
Uygulamanıza bir ad verin ve “oluştur”u seçin.
“Bot” sekmesine gidin. Bunu ayarlarda bulacak ve “Bot ekle”yi seçeceksin.
Şimdiye kadar yeterince kolay, değil mi? Ancak, burası biraz daha karmaşık hale geliyor: Biraz kodlama yapmanız gerekecek. İşte size adımlardan bahsedecek mükemmel bir öğretici.
Discord’da Pazarlama için 4 İpucu
Discord aracılığıyla, önünüzde hevesli bir hedef kitleniz ve onlarla iletişim kurmanın birçok yolu var. Sevmeyecek ne var? Şimdi, bilmeniz gereken tek şey onlara etkili bir şekilde nasıl pazarlama yapacağınızdır.
Sonraki bölümde, size yardımcı olacak bazı en iyi uygulamalar ayrıntılı olarak açıklanacaktır.
1. Kitlenizi Tanıyın
Discord kullanıcıları ağırlıklı olarak genç yetişkinler ve gençlerdir. Bu demografinin daha büyük yaş gruplarından çok farklı istek ve ihtiyaçları olacaktır, bu nedenle markanızın uygun olup olmadığını düşünün.
Ayrıca, Discord’un sıradan bir izleyici kitlesi için olduğunu unutmayın. LinkedIn gibi profesyonel bir ağ değildir.
2. Discord’un Ortak Programıyla Takım Kurmayı Düşünün
Discord’da izleyicilerinize nasıl daha iyi pazarlama yaparsınız? Ortak programına katılarak. Ortak programı, “aktif ve ilgili” topluluklar içindir ve yeni ve yerleşik üyelere açıktır.
Belki de programın en önemli faydası daha fazla kişiselleştirmedir. Bu, markanızı korumak için sunucunuzu daha fazla özelleştirebileceğiniz anlamına gelir. Diğer bir faydası da hizmetlerinizin keşif sayfasında daha kolay bulunmasını sağlamasıdır.
Herkes programa hak kazanamaz ve oldukça kapsamlı bir başvuru süreci vardır.
3. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği Teşvik Edin
Müşterilerinizi, markanızı ve özel tekliflerinizi tartışmak için kanallarını ve sunucularını ayarlayarak promosyonunuzu sizin yerinize yapmaya teşvik edin.
Tüketiciler genellikle “büyük satış” yerine kişisel tavsiyelere daha duyarlıdır.
4. Özel İndirimler Sunun
İndirimi kim sevmez? Discord aracılığıyla özel indirimler, özel fırsatlar ve yarışmalar sağlayın. Başkalarını markanızı daha fazla tanıtmaya davet edin.
Anlaşmazlık SSS
Anlaşmazlık nedir?
Discord, mesajlaşmak ve aramak için kullanabileceğiniz bir uygulamadır. Başlangıçta oyuncuların Fortnite gibi oyunları birlikte oynarken sohbet etmeleri için yaratılmıştı, ancak zamanla gelişerek daha az niş hale geldi.
Discord’u kullanmak güvenli mi?
Discord, platformunun nefret söylemi için kullanılmasıyla ilgili sorunlar yaşasa da, gizlilik ayarlarınızı güncelleyebilir ve yalnızca tanıdığınız kişilerden gelen arkadaşlık isteklerini kabul edebilirsiniz.
Discord’u hangi cihazlarda kullanabilirsiniz?
Discord’u bugünlerde hemen hemen her cihazda kullanabilirsiniz: Windows, Mac, iPhone, iPad, Android veya Linux.
Bir Discord sunucusuna nasıl katılabilirim?
Bir Discord sunucusuna Katıl menüsü, uygulama veya bir web tarayıcısı aracılığıyla katılabilirsiniz.
Pazarlamacılar İçin Discord Sonuç
Discord, bazı sosyal medya sitelerinin yüksek profiline sahip olmasa da, bir topluluk oluşturmak isteyen herkes için yine de yararlı bir pazarlama aracıdır.
Kişiselleştirme, promosyon ve çoklu iletişim yöntemlerini birleştirerek müşterilere daha etkili bir şekilde ulaşmanızı sağlar.
Discord her marka için uygun olmayabilir ama Adobe ve Newegg dahil birçok firma başarıyla kullanıyor.
Biraz hayal gücü ve yaratıcılıkla benzersiz müşteri teklifleri geliştirebilir, tüketicilerinizle iletişim kurmanın yeni yollarını sunabilir ve müşteri hizmetlerinizi bir sonraki seviyeye taşıyabilirsiniz.
İşiniz için Discord kullanıyor musunuz? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin.
Pazarlama ve İnovasyon 