18.04.2022 Güncellemesi: Bu makale, Şubat 2022’de başlatılan Trust Proven Programımızın lansmanını yansıtacak şekilde güncellendi.
Bu ay, Indiegogo’da on yıllık çalışmamı kutluyorum. Burada başta Ürün olmak üzere pek çok görevde bulundum ve geçen yıl güven ve emniyeti yöneticiliğime ekledim. Buraya başladığımdan beri dünya çok değişti, ancak bir şey sabit kaldı: Indiegogo’nun girişimcileri ve meraklıları bir araya getirerek fikirleri hayata geçirebilmeleri için bir araya getirme vizyonu.
Bir organizasyon olarak, son 10 yılda çok şey öğrendik. Misyonumuz her zaman aynı kalacak, ancak bunu başarma şeklimiz gelişmeli.
Kuruluşumuzdan bu yana fikirleri hayata geçirmek isteyen yenilikçilere odaklandık. Film, müzik, teknoloji ve hatta davalarda Indiegogo yüzbinlerce girişimci için imkansızı mümkün kıldı. Bu başarıları kutlamak istiyoruz, ancak hepsinin merkezinde en önemli varlığımız, destekçilerimiz topluluğudur.
Ne de olsa, destekçilerimiz kelimenin tam anlamıyla “kitleyi” kitle fonlamasına soktu.
Topluluk ve güven, kitlesel fonlamanın temelidir
Açıkçası, her zaman destekçilerimizin beklentilerini karşılayamadık. 2000’lerin sonundaki ahlak anlayışına uyan Indiegogo, herkesin çok az kısıtlamayla neredeyse her şey için para toplayabildiği açık bir platform olarak kuruldu.
Önerilen makale: girişimcilik fikirleri hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Ancak, topluluğumuzun istediği şeyin “açık” olmadığını öğrendim. Kitle fonlaması alışveriş değildir – insanlar bunu artık genellikle anlıyor – ama aynı zamanda karanlıkta bir sıçrama da olmamalı. Ve kesinlikle dolandırıcılık olamaz. Destekçi topluluğumuz, Indiegogo’da her şeyin olmasının nedenidir ve onlar, platformun inovasyonla meşgul olmak için güvenli ve güvenilir bir alan olacağına güveniyorlar.
Topluluk ve güven, kitle fonlamasını işe yarayan şeyin temelidir. Onlar olmadan, harika bir fikre erkenden başlama riskini almak mantıklı değil. Risk buna değmeli ve destekçiler bilinçli bir karar vermek için araçlara ihtiyaç duyuyor.
Bu konuda ne yapıyoruz
Bu nedenle geçtiğimiz yıl boyunca topluluğu ve güveni yaptığımız her şeyin ön saflarına yerleştirmek için çok çalışıyoruz. Ve biz sadece bundan bahsetmiyoruz; aslında yapıyoruz. Bugün neler yaptığımızı ve nereye gittiğimizi paylaşmaktan heyecan duyuyorum.
Hepsini adlandırmak için çok fazla değişiklik var, ancak önemli olanlardan birkaçının altını çizmek istiyorum:
1. Yenilenmiş ve genişletilmiş bir Trust & Safety ekibi. Destekçi geri bildirimlerini ciddiye alıyoruz. Bu yılın başlarında, Trust & Safety ekibimizi yeni Trust Direktörümüz ve sektörde kıdemli olan Nelson Ho altında tamamen yeniledik. O zamandan beri daha güvenli bir platforma doğru büyük ilerleme kaydettik. Nelson’ı işe almanın ötesinde, platformumuzda her gün canlı olarak binlerce kampanyayı proaktif olarak inceleyebilme nihai hedefini göz önünde bulundurarak Trust & Safety organizasyonumuza yatırım yaptık ve büyüttük.
2. Dahili İnceleme Kurulu. Ayrıca, en etkili Tröst kararlarımızı denetlemek ve destekçimizin çıkarlarını her zaman göz önünde bulundurduğumuzdan emin olmak için bir Dahili İnceleme Kurulu oluşturduk. Amaç, Trust & Safety ekibi tarafından tırmandırılan en riskli kampanyaları yürütmekle özel olarak görevlendirilmiş bir grup oluşturmaktır.
3. Kitle Fonlaması Güven İttifakı. GoFundMe’deki arkadaşlarımızla birlikte, sektör trendlerini ve en iyi uygulamaları düzenli olarak paylaşmak için Crowdfunding Trust Alliance’ı kurduk. Sektörümüzdeki en büyük oyuncularla çalışmaktan heyecan duyuyoruz ve ittifakı diğer saygın kitle fonlaması platformlarına genişletmek için sabırsızlanıyoruz.
4. Kılavuz Direği Programı. Uzmanlığımızın, girişimcilerin yalnızca gerçekleştirebilecekleri geçerli bir planları olduğunda Indiegogo’ya başlamalarını sağlamak için çok şey yapabileceğinin farkındayız. Her kampanyanın başarılı bir şekilde yerine getirileceğini garanti edemesek de, destekçileri mümkün olmayan projelerden ve düpedüz dolandırıcılıklardan koruyabiliriz. Artık bu inceleme düzeyini en büyük kampanyalarımızın tümüne uygulayacak kaynaklara ve uzmanlığa sahibiz ve bunu ileriye dönük her kampanyaya genişleteceğiz.
5. Güveni Kanıtlanmış Program. Son 10 yılda çok sayıda başarılı kampanyamız oldu ve bu girişimcilerle kurduğumuz ilişkiler hiç de azımsanmayacak bir başarı. Trust Loyalty programımız, başarılı bir sicile sahip girişimcilerin yeni kampanyalarını ön plana çıkarır ve incelememizi bu girişimcilerin tarihsel risk düzeyine uyacak şekilde özelleştirir. Daha fazla bilgi için bu makaleye göz atın.
Elbette güven, bir gecede inşa edebileceğiniz bir şey değildir ve daha iyi olmaya devam etmemiz gerektiğini biliyoruz. Bu, platformu güvende tutmak için perde arkasında yaptığımız şeylere yalnızca bir giriş niteliğindedir.
Önümüzdeki yıl, destekçilerin riske değip değmeyeceği konusunda en iyi kararları vermelerini sağlamak için bu bilgilerin çoğunu doğrudan kampanya sayfalarına taşımayı umuyoruz. Ayrıca, küçük sorunları büyük sorunlara dönüşmeden önce yakalamak için topluluğumuzu ilk savunma hattı olarak kullanacağız.
Indiegogo’ya katıldığımda sloganımız “Birlikte Her Şeyi Yap” idi. Hala doğru olduğuna inanıyorum. Ekibimiz ve topluluğumuz birlikte sektörümüzün en zor sorununu çözebilir: riske değer vermek—böylece ilk önce siz atlayabilir, yolculuğun bir parçası olabilir, avantajınızı elde edebilir ve nihayetinde getirme kararınızdan dolayı mutlu hissedebilirsiniz. hayat için harika fikirler.
Bunun olmasını sağlayalım.
Will Haines
Pazarlama ve İnovasyon 